রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

bdg88-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় সেটা আপনার জানা উচিত। এই পাতায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য নিই, কেন নিই, এবং কীভাবে সেটা নিরাপদ রাখি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি হয় নাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার আছে
bdg88 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
তথ্য বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — সংশোধন, মুছে ফেলা বা দেখার অনুমতি — আমাদের সহায়তা দলে পাঠাতে পারেন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলায় সাড়া দিই। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বা তথ্য ব্যবহার নিয়ে সন্দেহ হলে দেরি না করে সরাসরি আমাদের সঙ্গে কথা বলুন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — বাংলায় সাড়া পাবেন, ২৪ ঘণ্টা সাত দিন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। দলিল হিসেবে রাখা যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই নাম ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে পারবেন।
তথ্য নিরাপত্তার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

শুধু নীতি লেখা নয় — বাস্তবে কী করা হচ্ছে সেটাই আসল প্রশ্ন। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় আদান-প্রদান হয়। পেমেন্ট ওয়ালেটের সংযোগ থেকে শুরু করে লগইন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে সুরক্ষার স্তর রাখা আছে, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায়।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে কিছু কারিগরি কুকি চালু হয় যা আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখে। বিজ্ঞাপন কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে চালু হয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য ভুল থাকলে সহায়তা দলের মাধ্যমে সংশোধনের অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে আপডেট করব।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা নিয়ে প্রশ্ন থাকা স্বাভাবিক। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন। বাকি পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হতে পারে। তথ্য মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ করতে পারবেন।

হ্যাঁ, কারিগরি কুকি সাইট চালু রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন কুকির জন্য সম্মতি চাওয়া হয়। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

কিছু প্রযুক্তি সেবার জন্য তথ্য প্রক্রিয়া বাইরে হতে পারে, তবে তা চুক্তিবদ্ধ অংশীদারের মাধ্যমে এবং নিরাপদ চ্যানেলে। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই বিষয়ের প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে। এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেওয়া থাকবে।